#48 – Digitala kanaler och personlig dialog i synk
Malin Sjöman
Där B2B-affärer traditionellt har byggt på personliga relationer och tät dialog mellan säljare och kund erbjuder många företag idag också digital handel till sina företagskunder – så att de kan ”gå hela vägen” och köpa direkt på nätet. Vi kan bland annat se från Litiums stora studie Digital Commerce in B2B att mer än 80 % av nordiska B2B-företag använder de digitala kanalerna för att sälja eller möjliggöra köp direkt på nätet. En bransch som ligger långt fram är förstås IT-branschen.
Vi diskuterar också:
- Faran i att förlora den personliga touchen vid digital handel
- Hur generationsskiftet bland köpare ger nya köpbeteenden
- Elgigantens resa med 20 år av digital handel
- Hur den första affären många gångar är en öppning för fler affärer över tid
- Vikten av att förstå sina kunder och hur de vill bli bemötta längs vägen
…under 30 späckade minuter!
Inslaget avslutas med att Jonas ger sina bästa tips till andra B2B-företag som vill utveckla sina digitala affärer och möta sina kunder på bästa sätt på den hybrida kundresan.
🎧Lyssna på avsnittet
Passa på att lyssna nu direkt här eller i din poddspelare! Och glöm inte prenumerera på B2B-podden så du får tips när nästa avsnitt är ute med mer inspo för din B2B-marknadsföring och försäljning!
–
Du kanske också gillar
Här handlar det inte om spontanköp eller snabba beslut, utan om köp som följer av långsiktiga relationer, strategiska vägval och lösningar som ofta formar hur hela verksamheter fungerar.
Caroline Peterson-Ullstrand, CMO på Nordlo, gästar B2B-podden för att summera marknadsföringsåret 2025 och titta framåt mot det nya året 2026.
Mer inspiration direkt i din inbox?
Fyll i din epostadress så håller vi dig uppdaterad.